Flight Reservation
January 15th, 2010
Call center: Garuda Air, Selamat Pagi. Ada yang bisa saya bantu?
Customer: Halo, saya ingin memesan tiket untuk penerbangan ke Perancis
Call center: Kemana pak?
Customer: ke Paris, Perancis
Call center: Untuk tanggal berapa keberangkatannya pak?
Customer: Untuk tanggal 23 Februari.
Call center: tanggal 23 Februari. Bapak mau tiket pulang pergi?
Customer: Ya, Tiket pulang- pergi. Saya ingin kembali tanggal 23 Maret.
Call center: 23 Maret. OK
Customer: Berapa harga tiket untuk pulang pergi?
Call center: 6 juta rupiah saja.
Customer: OK. Boleh saya rubah jadwalnya suatu saat nanti?
Call center: Untuk harga ini nggak bisa dirubah pak. Tiket yang sudah dibeli juga tidak bisa dikembalikan.
Customer: Baiklah. Apa ada biaya tambahan untuk pajak dan lainnya?
Call center: Harga sudah termasuk biaya tambahan pak.
Customer: Oh, satu pertanyaan lagi- berapa maximum baggage allowance nya? Karena saya mau membawa papan seluncur saya.
Call center: Untuk maximum baggage allowance nya 600 ribu per kilogram
Customer: Ok. Pembayarannya bisa dengan kartu kredit?
Call center: Bisa pak. Kami menerima pembayaran dengan kartu kredit atau tunai. Bisa sebutkan nama anda?
Customer: Nama saya Paul Brianchon. B-R-I-A-N-C-H-O-N
Call center: Baik. Sekarang bisa sebutkan nomer kartu kredit anda?
Customer: delapan lima tujuh sembilan tiga dua satu enam
Call center: Bisa sebutkan sampai kapan berlakunya pak?
Customer: Sampai bulan September 2012.
Call center: Baik pak saya ulangi, tiket bapak untuk kebera
ngkatan tanggal 23 Februari pada jam sembilan pagi dan kembali pada tanggal 23 Maret pada jam 10 pagi. Total biaya 6 juta rupiah termasuk pajak.
Customer: OK.
Call center: Untuk check in dibuka dua jam sebelum take off dan ditutup setengah jam sebelum take off.
Customer: Satu lagi…Saya ingin duduk dekat jendela
Call center: Anda bisa memilih kursi ketika anda check in pak. Jika anda datang lebih awal untuk check in itu lebih baik
Customer: OK kalau begitu.
Vocabulary
Tiket pulang pergi – return ticket
Biaya tambahan – extra charge ( fare )
Keberangkatan – departure
Tiba – arrival
lebih awal - earlier
memesan – book / order
penerbangan – flight
rubah – change
jadwal – schedule
pembayaran -payment
tunai – cash
Tags: 
Loading ...